Conferences

אורנה בקר, Gett  לעסקים: "חדשנות היא לא רק טכנולוגיה, אלא גישה "

אורנה בקר, סמנכל"ית מכירות Gett לעסקים, מספרת כיצד האווירה של חדשנות, ששורה על כל החברה, מעודדת את העובדים להציע הצעות ולשפר כל הזמן את החברה

אורנה בקר, סמנכל"ית מכירות Gett לעסקים, הרצתה בכנס בנושא חדשנות. "למי יש אפליקציית גט?" היא פתחה את הרצאתה בשאלה ורבים בקהל הרימו את ידם, "ומי נוסע במסגרת העסק עם האפליקציה?", המשיכה בשאלה נוספת ושוב, ידיים רבות הונפו לאוויר. "אנחנו משנים את הדרך שבה אנשים מגיעים ממקום למקום", היא אמרה כהקדמה לנושא ההרצאה שלה "חדשנות".

בהרצאתה טענה שחדשנות חשובה לעסקים בינוניים וקטנים, והתחילה במה שהיא כינתה "כמה עובדות מעניינות על  Gett"."זו גאווה ישראלית בעולם", היא אמרה וציינה שהחברה גדלה פי שלושה בכל שנה, עובדת במאה ערים בעולם, מעסיקה 1,400 עובדים, 500 מתוכם בישראל, והאפליקציה מקבלת יותר מ-2.5 מיליון הורדות.

"חדשנות היא לא רק טכנולוגיה, אלא גישה. אנחנו חיים בעידן של שינוי, כל הזמן משתנים הדברים סביבנו. אם אנחנו לא מתאימים לשינוי, אנחנו זזים לאחור. אנחנו מחברים בין ביקוש להיצע, אבל למה בעצם להיות חדשנים? כל עסק קטן חושב לעצמו, מה יקרה אם חברה טכנולוגית תשתלט לי על העסק? כדי להתייעל ולפנות לקהלים חדשים, חייבים כל הזמן להפתיע ולחדש. איך עושים את זה בארגון מסורתי? יש ארגונים שאומרים 'אני אמצא טכנולוגיה או אפתח ואטמיע אותה בארגון', אבל הכול מתחיל בתרבות ארגונית".

"אצלנו יש תרבות ארגונית של 'לעשות דברים עכשיו'. 100% מהעובדים שלנו מתעסקים בחדשנות. איך עושים את זה הלכה למעשה? עם סביבת עבודה חדשנית ומבנה תומך חדשנות. סביבת העבודה מאפשרת לחשוב והעובדים מרגישים בה בית. אני כמעט שנה בחברה ואני נפעמת ממנה. יותר מכל, אנחנו מאמינים בידע, כי זה כוח. אנחנו מסתכלים על האגו ואומרים "'שימו את זה בצד, אפשר ללמוד מכל אחד'".

בשלב זה היא הסבירה למה הכוונה ב"מבנה תומך חדשנות": "תחשבו על טכנולוגיות חדשות. יישמנו רעיון של עובד, שאמר 'בואו ניתן לחברות להירשם לבד'. ואכן, 60% מהחברות שנרשמו התחילו להפעיל בחברה שלהם את השירות של Gett עסקים לבד. יש לנו שירות נסיעות שיתופי חכם Gett together לחברות, הכול שקוף, יעיל וברור. יש לנו גם שירות משלוחים בשיתוף פעולה עם הדואר, שתוך שלוש שעות החבילה אצלכם".

בקר גם נתנה הדגמה כיצד Gett  שינתה את האופן בו הלקוחות מנהלים את הזמן שלהם: "דיברנו על הנושא של יעילות הזמן. אני עובדת ברמת החייל ומשם קשה לצאת במכונית. צריכים לצאת חצי שעה קודם כדי להגיע למרכז תל אביב, ואז עוד מסתובבים ומחפשים חניה ומגיעים מזיעים לפגישה. לעומת זאת, מי שעובד עם גט טקסי, מזמין מונית, יורד למטה, המונית עוצרת ומיד בסיום הפגישה המונית תאסוף אותו. אנחנו משנים את צורת החשיבה. תנו לגיטימציה להתנסות בחדשנות זה חשוב מאוד".

סיקורים נוספים